Lo que no ha sido tan perfecto ha sido, desde luego, su aplicación. El sistema de cordón motorizado de las Nike Adapt BB se controla mediante la función Fit Adapt a través de los botones que tiene misma zapatilla o bien desde el «smartphone», que se conecta mediante la «app», disponible tanto en Android como en iPhone. El problema es que la compañía, días después de sacarlas a la venta, decidió actualizar la aplicación de Android y el firmware del calzado, dejando «tontas» a las zapatillas inteligentes.
Han sido los propios usuarios los que han protestado a la compañía. Tal y como recoge «The Verge», los afectados denuncian en la Google Play que las Nike Adapt BB ya no se sincroniza con el móvil, por lo que no pueden abrocharlas. «Cada vez que trato de conectar mis zapatillas, dice que hay un error o que ya está conectada con otro par de zapatillas», señala uno de los afectados. Por esta razón, muchos han decidido volver a la versión anterior de la «app». Los usuarios de iOS, por suerte, no han reportado error alguno.
La compañía es consciente del error y está investigando lo sucedido para solucionarlo lo antes posible.
