«Debido a que el discurso del odio depende del idioma y el contexto cultural, enviamos estas muestras representativas a revisores de diferentes idiomas y regiones. Con base en esta metodología, estimamos que la prevalencia del discurso de odio desde julio de 2020 hasta septiembre de 2020 fue del 0,10% al 0,11%. En otras palabras, de cada 10.000 visualizaciones de contenido en Facebook, de 10 a 11 incluían discursos de odio», afirman desde la red social.
Facebook considera discurso de odio a todo lo que ataca directamente a las personas en función de características como la raza, el origen étnico, el origen nacional, la afiliación religiosa, la orientación sexual, el sexo, la identidad de género o la discapacidad o enfermedad.
«En los últimos años, hemos ampliado nuestras políticas para brindar mayor protección a las personas contra diferentes tipos de abuso. Hemos tomado medidas para combatir el nacionalismo blanco y el separatismo blanco; introdujo nuevas normas sobre contenidos que piden violencia contra los migrantes; negación del holocausto prohibido; y actualizamos nuestras políticas para tener en cuenta ciertos tipos de incitación al odio implícita, como el contenido que muestra la cara negra o los estereotipos sobre los judíos que controlan el mundo», recuerdan desde la red social.
Para encontrar y revisar el contenido que incita al odio, Facebook, además de apoyarse en equipos humanos, cuenta con sistemas de Inteligencia Artificial (IA) que ayudan a «encontrar y eliminar de forma proactiva el discurso de odio a gran escala». La plataforma sostiene que, gracias al uso de esta herramienta, han detectado de forma proactiva el 95% de contenido que incita al odio que se eliminó de la plataforma entre julio y septiembre, sin necesidad de que un usuario lo denuncie.
